2015年05月二级心理咨询师《职业道德、理论知识》真题在线测试_心理咨询万题库

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2015年05月二级心理咨询师《职业道德、理论知识》真题

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题（第1～8题）只有一个选项是正确的，多项选择题（第9～25题）有两个或两个以上选项是正确的。

(单项选择题)

关于道德评价，正确的说法是（　）。

A.
每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价
B.
道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准
C.
领导对员工的道德评价具有权威性
D.
道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范

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(单项选择题)

关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（　）。

A.
在市场经济社会，“才”比“德”重要
B.
“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要
C.
“德”者，“才”之帅也
D.
有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”

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(单项选择题)

关于售后服务，正确的做法是（　）。

A.
客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B.
由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C.
商品既已售出,概不更换
D.
维护自身形象，拒绝投诉者登门

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(单项选择题)

职业道德的特征是（　）。

A.
内容上的持续变动性
B.
范围上的相对有限性
C.
形式上的普遍单调性
D.
执行中的权威强制性

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(单项选择题)

可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（　）。

A.
代际公平
B.
艰苦奋斗
C.
团结协作
D.
科技为本

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(单项选择题)

我国社会主义道德建设的基本原则是（　）。

A.
享乐主义
B.
集体主义
C.
拜金主义
D.
利己主义

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(单项选择题)

关于团结互助，员工正确的做法是（　）。

A.
只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决
B.
任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展
C.
工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件
D.
利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

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(单项选择题)

对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（　）。

A.
“不知道”
B.
“这事不归我管”
C.
“我帮你打听一下”
D.
“问别人去吧”

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(多项选择题)

下列做法中，合乎举止得体要求的有（　）。

A.
不忍让挑剔的顾客
B.
情绪镇静，有条不紊
C.
把握分寸，不做出格的事情
D.
不轻浮

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(多项选择题)

关于爱岗敬业，正确理解的有（　）。

A.
只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作
B.
只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智
C.
不论干什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步
D.
无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责

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(多项选择题)

关于诚实守信，说法正确的有（　）。

A.
诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现
B.
守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准
C.
诚实是绝对的，没有对象性
D.
当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为

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(多项选择题)

关于企业形象，理解正确的有（　）。

A.
企业信誉是企业形象的本质
B.
提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
C.
企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
D.
企业形象对员工个人发展产生重要影响

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(多项选择题)

下列说法中，合乎办事公道要求的有（　）。

A.
办事公道主要是对当权者的要求
B.
要做到办事公道就必须不讲任何人情
C.
倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要
D.
办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一个标准办事

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(多项选择题)

下列做法中，符合节俭要求的有（　）。

A.
某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支
B.
某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟
C.
某公司要求员工，纸张用完正面，需用背面作草纸
D.
某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯

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(多项选择题)

关于职业纪律，看法正确的有（　）。

A.
职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范
B.
职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障
C.
每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求
D.
职业纪律是职业道德的重要内容

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(多项选择题)

关于创新，理解正确的有（　）。

A.
没有创新的民族是没有希望的民族
B.
没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工
C.
创新的本质是突破旧的思维定式
D.
改变产品的形式不属于创新的范畴

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